Aumentare prenotazioni online: tecniche di vendita #6
L’ultimo appuntamento di questa piccola rubrica lo voglio dedicare alle “tecniche di vendita” facendo particolare riferimento al principale mezzo di vendita diretta che possono avere le strutture...
View ArticleIl Content Marketing può aiutare le strutture alberghiere?
Per la stesura di questo articolo prendo spunto da quanto pubblicato settimana scorsa su eMarketer che si domandava quali tecniche di content marketing riescono ad offrire il miglior ROI. Un contenuto...
View ArticleHotel Finder come funziona? Ecco cosa dice Google.
Hotel Finder è arrivato in Italia come un ciclone e sta disseminando pareri e “paure” nel web. Al di la di tutte le domande che alcuni clienti mi hanno posto e molti albergatori si stanno ponendo su...
View ArticleLa tua struttura alberghiera incoraggia le prenotazioni dirette?
Ho recentemente letto questo articolo in cui vengono riportate delle utili testimonianze di operatori del settore turistico ricettivo. Alla base del proprio lavoro, le strutture alberghiere che...
View ArticleApp Native e App Web per Hotel: facciamo chiarezza
Che il mobile sia un mercato in continua crescita ed affermazione lo abbiamo capito tutti. Che il settore Travel otterrà enormi benefici nei prossimi anni dal mobile è una cosa che si è sentita...
View ArticleWi-Fi gratuito in Hotel: Italia al penultimo posto! Ma…
La settimana scorsa ho letto l’articolo sulla Repubblica che evidenziava come l’Italia, in fatto di Wi-Fi gratuito nelle strutture alberghiere, sia al penultimo posto nella classifica Europea. HRS ha...
View ArticleGoogle Adwords e le Annotazioni Social della Pagina Google+
Da un pò di tempo vado ripetendo che Adwords sarà sempre più legato al social Google+. Fa parte di quel processo d’integrazione di cui già ti avevo parlato. Nella mia testa vedo la seguente formula...
View ArticleLocation, Prezzi ed Esperienza condizionano le prenotazioni dei clienti
L’immagine di seguito l’ho ricavata da una ricerca della Market Metrix effettuata sui viaggiatori dell’America, Europa ed Asia. L’obiettivo della ricerca, svoltasi per tutto l’anno 2012, era quello di...
View ArticleCambio di Tendenza? Gli Albergatori tornano sulle OTA
Leggendo questo articolo scopro che mentre prima si era soliti denunciare l’operato delle OTA e si concentravano gli sforzi sul veicolare traffico verso il proprio sito web (disintermediazione), adesso...
View ArticleTre idee per soddisfare i clienti della tua struttura alberghiera
Il servizio di ospitalità nelle strutture alberghiere è sicuramente uno tra i fattori principali che determinano la soddisfazione dei clienti. C’è poco da fare e da dire: una struttura alberghiera deve...
View ArticleImpatto delle Recensioni e Reputation sul Travel [infografica]
Spesso parlo di Brand Reputation e Recensioni online perchè credo che siano due elementi ormai determinanti per buona parte del successo di una struttura alberghiera. Non sono tra quelli che ritiene le...
View ArticleWeb e Turismo all’E-Tourism Lab: 25-26 Settembre 2013
Voglio parlarvi dell’evento E-Tourism Lab che si terrà il prossimo 25 e 26 Settebre 2013 a Levico Termico. L’idea nasce da @Lucian Berescu, @Elisa Travaglia e @Francesco Lunelli e quella di quest’anno...
View ArticleDesktop, Smartphone e Tablets: dove e quando si leggono le email?
La premessa su cui non mi dilungo e che ormai saprai come lo sanno anche i muri, è che il mobile sta avendo una crescita continua. Non solo per quanto riguarda la visualizzazione dei siti web ma anche...
View ArticleRecensioni, Albergatori e Clienti: alcune (mie) riflessioni
Ti avviso che questo sarà un lungo post. Lo lascerò pubblico tutta la settimana così che tu possa avere il tempo di leggerlo. Affronterò la tematica delle recensioni online, quando queste interessano...
View ArticleRecensioni Anonime ed il Subdolo Vizietto dei clienti…
Il proprietario di un 3 stelle di Milano mi ha scritto una mail per offrirmi le sue personali considerazioni su TripAdvisor. All’orizzonte nulla di nuovo, se non le solite cose relative...
View Article5 consigli di gestione per il Blog della struttura alberghiera
In passato ti ho svelato perché il blog può essere una soluzione vincente. In quell’occasione toccavo la sfera del content marketing e del SEO illustrandoti i vantaggi che da un blog possono derivare...
View ArticleTra Social e Mobile: ecco come si comportano i Ristoranti
Oggi, diversamente dal solito, non pubblico questo post per parlare di strutture alberghiere ma di Ristoranti. Che poi, a ben vedere, sono tante le strutture ricettive che presentano e gestiscono al...
View ArticleRicerche da Mobile: il 70% chiama direttamente il Brand
Si può leggere direttamente dal blog ufficiale di Adwords che le transazioni online sono in forte aumento parallelamente alla crescita del Mobile. Emerge anche che il 70% delle persone che effettuano...
View ArticleRisponderesti così alle recensioni del tuo Hotel?
Oggi scrivo questo articolo prendendo spunto dalle interessanti pubblicazioni che vengono fatte all’interno del gruppo Facebook “Gufo? No Grazie!“. Un gruppo nato qualche mese fa che vede impegnati in...
View ArticleGoogle Hotel Finder: più Intermediazione o Disintermediazione?
Mi è stata posta questa domanda: Google Hotel Finder aiuterà gli hotel nella disintermediazione o aumenterà l’intermediazione? Come già dicevo in un articolo precedente, non è ancora esplicito...
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